Chef de projet Datamining (H/F)

  • Expérience 4 ans
  • Sexe H/F
  • Niveaux de formation BAC + 5
Description du poste

Missions principales

L’équipe datamiing est rattachée à notre Direction Marketing,

Appliquer ses connaissances en statistique à des fins de solutions opérationnelles qui génèrent de la valeur pour OUI.sncf dans un environnement SPSS et qui soutiennent la stratégie du groupe (développer la valeur client; contribuer à la personnalisation; améliorer l’expérience client, les taux de conversion du site/mobile, les algorithmes média etc…)

Construire des rapports automatiques pour le suivi des activités du Marketing client via BO notamment.

Activités détaillées

1) Manipulation de la donnée : – En collaboration avec la BI, identifier les données à collecter et agréger les données pertinentes (CRM , Marketing, navigation, partenaires, open data…) pour les analyses simples ou avancées .- Connaître les données et agrégats disponibles pour les utiliser à bon escient, en particulier pour l’exploitation en personnalisation

2) Analyse de la donnée client : – Récolter, analyser et synthétiser les besoins en termes de connaissance client- Produire des rapports automatiques sur Business Objects / SPSS pour suivre le profil des clients et l’impact des actions marketing afin d’aider les équipes métier à mieux piloter leur activité et les accompagner dans leur analyse en apportant des recommandations opérationnelles.- Analyser les données client disponibles avec des techniques mathématiques robustes pour identifier des insights clients/business. Par exemple, améliorer la pertinence de nos agrégats actuels (scores, agrégats de personnalisation…) et en proposer de nouveaux.- Participer à la mise en place des tests afin de s’assurer que les nouveaux agrégats client calculés ont du sens, d’un point de vue statistique et apportent de la valeur pour OUI.sncf.

3) Modélisation : – Développer des segmentations ou scores actionnables pour améliorer les actions marketing menées et s’assurer le suivi de ces agrégats dans le temps.

4) Partage et Diffusion de la connaissance client : – Utiliser la « Data visualisation » pour promouvoir les études datamining- Diffuser régulièrement les études client au groupe voyages-sncf.com- Animer et participer à la communauté Datascience de OUI.sncf et de ses partenaires (ex : Groupe Stat SNCF)…- Contribuer aux projets transverses en partageant les analyses et résultats fournis

Profil recherché

  • Bac + 5 (école d’ingénieur ou université) avec une spécialisation Statistiques appliquées
  • Entre 3 et 5 ans d’expérience en Datamining dans le Digital ou le Marketing
  • Maîtrise des modèles statistiques, d’économétries (Statistiques Descriptives, Statistiques Avancées – modélisation, arbres de décision, scoring, segmentation).
  • Maitrise des outils: SPSS, Business Objects
  • Passionné(e) par le digital, rigoureux (se) et sachant prendre des initiatives en étant force de propositions.